e-project24.pl – Portal dla sklepów internetowych
Najważniejsze
Jak dokumentować reklamacje klientów? Praktyczny poradnik
Prawidłowe dokumentowanie reklamacji klientów ma dwa tory. Pierwszy obejmuje dowody z realizacji, takie jak zdjęcia, notatki i potwierdzenia zmian. Drugi dotyczy formalnej obsługi zgłoszenia oraz rozliczeń, w tym faktury korygującej…
Najczęstsze błędy w email marketingu sklepu – jak ich unikać?
E-mail marketing sklepu nie zaczyna się od atrakcyjnej grafiki. Najpierw trzeba zadbać o higienę bazy, dostarczalność…
Jak ustawić minimalną wartość zamówienia w sklepie?
Minimalną wartość zamówienia ustawisz inaczej w zależności od platformy. Najpierw rozstrzygnij, czy chcesz tylko ustawić próg…
Ile kosztuje Allegro Smart dla sprzedawcy?
Allegro Smart nie wiąże się dla sprzedawcy ze stałym abonamentem. Płacisz współfinansowanie każdej przesyłki Smart, a…
Jak reagować na nieuzasadnione reklamacje?
Nieuzasadnioną reklamację można odrzucić, ale nie wystarczy samo przekonanie sprzedawcy, że klient nie ma racji. Decyzja…
Marketing i reklama
Jak zachęcić do zapisu na newsletter? Sprawdzone sposoby
Sama prośba „zapisz się na newsletter” zwykle nie wystarcza. Użytkownik widzi dziesiątki podobnych komunikatów, a część z nich ignoruje automatycznie, na skutek tak zwanej ślepoty banerowej.…
Marketplace
Czy opłaca się sprzedawać na Amazon? Poradnik dla sprzedawców
Czy opłaca się sprzedawać na Amazon? Tak, ale nie każdemu. Rentowność zależy przede wszystkim od marży produktu po…
Jak zarządzać kategoriami na marketplace?
Zarządzanie kategoriami na marketplace obejmuje dwa różne obszary: budowę struktury kategorii we własnym sklepie oraz mapowanie jej na…
Jak ustawić warianty produktu na Allegro? Poradnik krok po kroku
Warianty produktu na Allegro pozwalają połączyć różne wersje tego samego produktu w jednej ofercie, na przykład koszulkę w…
Sklep internetowy
Jak zarządzać dostawcami w sklepie internetowym?
Braki w magazynie, opóźnione dostawy i reklamacje często nie wynikają z samego popytu, lecz z nieuporządkowanej…
Jak monitorować sprzedaż w sklepie internetowym?
Monitorowanie sprzedaży w sklepie internetowym nie polega na sprawdzaniu jednej liczby w panelu. To proces łączenia…
Jak ustawić automatyczne powiadomienia w sklepie?
Automatyczne powiadomienia w sklepie Najszybsza skonfigurujesz w panelu: Sklep > Ustawienia sklepu > Powiadomienia. Własny serwer…
Jak zarządzać wariantami produktów w sklepie?
Chaos w wariantach produktów szybko prowadzi do pomyłek przy kompletacji, błędnych zakupów i zwrotów. Dobrze zarządzane…
Jak eksportować zamówienia ze sklepu? Poradnik krok po kroku
Eksport zamówień ze sklepu internetowego zwykle sprowadza się do otwarcia sekcji „Sprzedaż” lub „Zamówienia”, wybrania danych…
Jak importować produkty do sklepu internetowego?
Import produktów do sklepu internetowego polega na przeniesieniu danych z pliku CSV lub XML do bazy…
Obsługa klienta
Jak usprawnić proces zwrotów w sklepie?
Zwroty mogą obciążać marżę, magazyn i dział obsługi klienta, ale dobrze zaprojektowany proces staje się elementem przewagi konkurencyjnej.…
Jak odpowiadać na pytania o dostępność produktu?
Brak produktu na magazynie nie musi oznaczać utraty klienta. Najlepsza odpowiedź łączy szybką, szczerą informację z propozycją alternatywy,…
Jak komunikować zmiany w sklepie, aby klienci byli zadowoleni?
Zmiana w sklepie może wywołać niezadowolenie nawet wtedy, gdy obiektywnie ma służyć klientom. Nowe godziny otwarcia, zmiana asortymentu…
Dostawa i zwroty
Jak sprawdzić niezawodność firmy kurierskiej?
Niezawodność firmy kurierskiej sprawdzisz nie po samej cenie ani rozpoznawalności marki, lecz po tym, jak przewoźnik…
Jak pakować zamówienia z kilkoma produktami?
Pakowanie zamówień z kilkoma produktami wymaga równowagi między kosztem opakowania, czasem pracy i ochroną towaru. Najlepsze…
Jakie pudełka wybrać do wysyłki produktów?
Najczęstszy błąd polega na zmierzeniu samego produktu, a nie gotowej przesyłki. Pudełko powinno uwzględniać towar, wypełnienie…
Jak ekologicznie pakować zamówienia w sklepie?
Ekologiczne pakowanie zamówień w sklepie internetowym nie polega wyłącznie na zamianie folii na papier. Największe efekty…
Czy warto dodawać ulotki do paczek? Zalety i wady tego rozwiązania
Tak, ale tylko wtedy, gdy ulotka daje klientowi coś więcej niż kolejną reklamę. W paczce powinna…
AIGrafika wygenerowana przez AIJak szybko pakować duże ilości zamówień?
Duże partie zamówień pakuje się szybko wtedy, gdy pracownik nie traci czasu na chodzenie, szukanie narzędzi…