Jak sprawdzić statystyki sklepu na marketplace?

Statystyki sklepu na marketplace sprawdzisz w Panelu Sprzedawcy, ale nazwa zakładki zależy od platformy. Na Allegro szukaj sekcji „Moja Sprzedaż”, na Amazonie „Raportów biznesowych”, a w Empik Place zakładki „Raporty” lub „Statystyki”. Interfejsy mogą się zmieniać, a zakres danych bywa zależny od typu konta, dlatego w razie różnic korzystaj z wyszukiwarki pomocy danej platformy.

Jak sprawdzić statystyki na marketplace?

Każdy marketplace ma własny system analityczny. W jednym miejscu znajdziesz dane o zamówieniach, przychodach i wyświetleniach ofert, a w innym także informacje o jakości obsługi, ocenach klientów, czasie wysyłki, zwrotach i reklamacjach.

Nie należy łączyć tych grup danych. Statystyki sprzedażowe pokazują wynik handlowy, natomiast wskaźniki jakości pomagają ocenić, dlaczego wynik jest dobry albo słaby. Regularne sprawdzanie obu obszarów ułatwia poprawę ofert i obsługi zamówień.

Allegro

W przypadku Allegro dane znajdziesz w panelu sprzedawcy. Nazwy elementów mogą się nieznacznie różnić zależnie od wersji interfejsu i rodzaju konta.

Przejdź przez następujące kroki:

1. Zaloguj się do konta sprzedawcy na Allegro.
2. Otwórz sekcję „Moja Sprzedaż”.
3. Wybierz „Statystyki sprzedaży”, aby sprawdzić dane dotyczące ofert, zamówień i wyników sprzedaży.
4. Otwórz „Jakość mojej sprzedaży”, aby przeanalizować oceny, terminowość wysyłki i inne wskaźniki obsługi.
5. Ustaw zakres dat i porównaj wyniki z wcześniejszym okresem.

Jeśli oferta ma dużo wyświetleń, ale nie generuje zamówień, sprawdź przede wszystkim cenę, zdjęcia, tytuł, parametry oraz warunki dostawy.

Amazon

Na Amazonie podstawowe dane sprzedażowe są dostępne w raportach biznesowych. Część funkcji może wymagać konta profesjonalnego albo odpowiednich uprawnień użytkownika.

Aby dotrzeć do raportów:

1. Zaloguj się do Seller Central.
2. Otwórz menu „Raporty”.
3. Wybierz „Raporty biznesowe”, znane także jako „Business Reports”.
4. Przejdź do raportu dotyczącego sprzedaży i ruchu na stronach produktów.
5. Wybierz zakres dat, produkt lub marketplace i odczytaj wyświetlenia, sesje, zamówienia oraz konwersję.

Warto osobno sprawdzić raporty związane z zamówieniami, zwrotami i jakością konta. Dzięki temu zobaczysz nie tylko, ile sprzedajesz, lecz także czy problemy z realizacją nie ograniczają widoczności ofert.

Empik Place

W Empik Place statystyki są dostępne po zalogowaniu do panelu sprzedawcy. Dokładne nazwy zakładek mogą zależeć od aktualnej wersji panelu i zakresu uprawnień.

Wykonaj następujące czynności:

1. Zaloguj się do Panelu Sprzedawcy Empik Place.
2. Otwórz zakładkę „Raporty” lub „Statystyki”.
3. Wybierz zakres dat oraz typ danych, które chcesz sprawdzić.
4. Przeanalizuj zamówienia, sprzedaż, wyświetlenia ofert i dostępne wskaźniki jakości.
5. Jeśli panel pozwala na eksport, pobierz raport i porównaj go z danymi z poprzedniego tygodnia lub miesiąca.

Empik Place służy do prezentowania ofert na Empik.com, dlatego przy analizie sprawdzaj zarówno wynik sprzedaży, jak i produkty, które przyciągają ruch, lecz nie kończą się zakupem.

Gdzie znajdują się statystyki na poszczególnych platformach?

Co warto analizować?

Sam obrót nie pokazuje pełnego obrazu działania sklepu. Zacznij od wskaźników, które łączą ruch na ofertach z faktycznym wynikiem sprzedaży:

• Liczba wyświetleń ofert – pokazuje, czy produkty są widoczne i przyciągają uwagę użytkowników.
• Konwersja – określa, jaka część odwiedzających zakończyła wizytę zakupem. Wysoki ruch przy niskiej konwersji może wskazywać na problem z ceną, opisem, zdjęciami albo dostawą.
• Zamówienia i przychód – pozwalają ocenić wynik w wybranym okresie oraz porównać produkty między sobą.
• Oceny klientów i czas wysyłki – należą do wskaźników jakości i mogą wpływać na zaufanie kupujących oraz widoczność oferty.
• Zwroty i reklamacje – pomagają wykryć problemy z opisem produktu, jego jakością, pakowaniem lub realizacją zamówień.

Analizę najlepiej prowadzić na poziomie konkretnych ofert, a nie tylko całego konta. Dzięki temu łatwiej ustalisz, które produkty wymagają zmiany ceny, treści, zdjęć lub sposobu dostawy.

Jak często sprawdzać dane?

Podstawowe statystyki warto kontrolować raz w tygodniu. Dane miesięczne służą z kolei do oceny trendów, sezonowości i efektów większych zmian w ofertach. Cotygodniowa kontrola nie musi zajmować dużo czasu, jeśli korzystasz z tych samych filtrów i zakresów dat.

Raz w tygodniu sprawdź:

• liczbę wyświetleń najważniejszych ofert,
• konwersję oraz liczbę zamówień,
• produkty z dużym ruchem i niską sprzedażą,
• oceny, czas wysyłki, zwroty i reklamacje.

Największą wartość daje porównywanie wyników w czasie. Pojedynczy słabszy dzień nie musi oznaczać problemu, ale utrzymujący się spadek konwersji albo pogorszenie jakości obsługi wymaga sprawdzenia ofert i procesu realizacji.