Zwroty w CCC oferują różne możliwości, aby zapewnić wygodę i satysfakcję klientów. Możesz zwrócić produkt w sklepie CCC lub odesłać go do firmy, a środki zostaną zwrócone na Twoje konto. Istnieje kilka zasad i procedur dotyczących czasu na dokonanie zwrotu i sposobu realizacji.
Wygodne Zwroty
Wygodne Zwroty to nowe i rozwijane przez brokera kurierskiego AlleKurier rozwiązanie, usprawniające zwroty do sklepów internetowych. Wygodnie i bez zbędnych formalności.
Nadaj zwrot do CCC za pomocą rozwiązania od Wygodne Zwroty.
Zwroty w sklepie stacjonarnym CCC
Masz 7 dni na zwrot, licząc od następnego dnia po zakupie.
-
Przygotuj produkt do zwrotu, upewniając się, że ma oryginalne metki i zanotuj numer zamówienia.
-
Udaj się do najbliższego sklepu CCC. Paragon nie jest wymagany.
-
Zwróć produkt, a środki zostaną zwrócone na Twoją kartę płatniczą. Proces ten zazwyczaj trwa od 3 do 5 dni roboczych.
Zwroty w sklepie internetowym CCC
Masz 14 dni na zwrot, licząc od dnia po otrzymaniu zamówienia.
Jeśli jesteś członkiem Klubu CCC i podałeś numer karty przy zakupie, masz dodatkowy czas na zwrot:
-
30 dni, jeśli masz status Standard
-
60 dni, jeśli masz status Silver
-
120 dni, jeśli masz status Gold
-
Możesz dokonać zwrotu w sklepie stacjonarnym lub odesłać produkt.
Zwroty za pośrednictwem Paczkomatu lub kuriera
-
Wypełnij formularz zwrotu online i otrzymasz kod zwrotu za pośrednictwem SMS-a i e-maila.
-
Jeśli korzystasz z Paczkomatu®, nadaj paczkę w dowolnym Paczkomacie® z otrzymanym kodem zwrotu.
-
Umieść zwracany towar w paczce w nienaruszonym stanie z oryginalnymi metkami.
-
Jeśli odsyłasz więcej niż 3 produkty, kurier DPD odbierze paczkę od Ciebie.
Pamiętaj, aby odesłać wszystkie produkty w jednym opakowaniu zbiorczym lub skleić paczki taśmą lub folią stretch.
Termin zwrotu
-
Dla zakupów w sklepie internetowym: masz 14 dni na zwrot od dnia otrzymania zamówienia.
-
Dla zakupów w sklepie stacjonarnym: masz 7 dni na zwrot od następnego dnia po zakupie.
-
Członkowie Klubu CCC mają dłuższy czas na zwrot, w zależności od swojego statusu.
Zwrot środków
-
Jeśli zwracasz produkt w sklepie, pieniądze zostaną zwrócone na Twoją kartę płatniczą w ciągu 3-5 dni roboczych.
-
Jeśli odsyłasz produkt do CCC za pośrednictwem Paczkomatu lub kuriera, środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni od daty dostarczenia przesyłki.
Metoda zwrotu środków zależy od wybranej metody płatności.
CCC dokłada wszelkich starań, aby zapewnić łatwe i wygodne procedury zwrotów dla swoich klientów. Pamiętaj, aby przestrzegać odpowiednich terminów zwrotu i zgodnie z zasadami przygotować paczkę lub odwiedzić sklep w celu dokonania zwrotu.
