Jak ustawić automatyczne powiadomienia w sklepie?
Automatyczne powiadomienia w sklepie Najszybsza skonfigurujesz w panelu: Sklep > Ustawienia sklepu > Powiadomienia. Własny serwer SMTP pozwala wysyłać wiadomości z adresu w domenie sklepu zamiast technicznego adresu [email protected], co poprawia rozpoznawalność nadawcy i może ułatwić dostarczanie wiadomości.
Jak skonfigurować powiadomienia w panelu Najszybsza?
SMTP to protokół odpowiedzialny za wysyłanie wiadomości e-mail. Do konfiguracji potrzebujesz danych skrzynki w domenie sklepu, jej hasła oraz parametrów serwera pocztowego.
Najpierw utwórz i uruchom skrzynkę e-mail w swojej domenie. Następnie przejdź w panelu do sekcji Sklep > Ustawienia sklepu > Powiadomienia i wybierz ustawienia powiadomień z domeny sklepu. Uzupełnij formularz w następującej kolejności:
- Wpisz dane serwera SMTP w odpowiednie pola.
- Jako użytkownika podaj pełny adres e-mail skrzynki.
- W polu nadawcy wpisz nazwę oraz adres w formacie wskazanym przez platformę.
- Podaj hasło używane do logowania do skrzynki.
- Włącz szyfrowanie TLS.
- Zapisz konfigurację i sprawdź wysyłkę powiadomienia.
Dla skrzynki utworzonej na serwerach Najszybsza użyj poniższych wartości:
| Pole | Wartość |
|---|---|
| Serwer SMTP | mail.busy.company |
| Port | 587 |
| Użytkownik | Pełny adres e-mail, na przykład [email protected] |
| Nadawca | Nazwa skrzynki i adres, na przykład „Sklep Testowy” <[email protected]> |
| Hasło | Hasło ustawione dla tej skrzynki e-mail |
| TLS | Włączone szyfrowanie TLS |
Nazwa nadawcy powinna odpowiadać nazwie zapisanej w ustawieniach skrzynki. Nie wpisuj skróconego loginu, tylko cały adres e-mail. Po zmianie hasła do skrzynki zaktualizuj je także w konfiguracji powiadomień sklepu.
Jak ustawić pocztę u zewnętrznego operatora?
Jeżeli skrzynka znajduje się poza Najszybsza, od operatora poczty pobierz nazwę serwera SMTP, port, informację o obsłudze TLS, nazwę użytkownika, hasło oraz nazwę nadawcy. Następnie w panelu otwórz Sklep > Ustawienia sklepu > Powiadomienia i wpisz otrzymane dane.
Port i sposób szyfrowania mogą różnić się zależnie od dostawcy, dlatego nie zakładaj automatycznie, że zawsze obowiązuje port 587. Skrzynka używana do wysyłki powinna znajdować się w domenie sklepu.
Gmail nie jest obsługiwany jako serwer SMTP dla automatycznych powiadomień sklepu. Wiadomości są wysyłane przez serwer platformy, a zabezpieczenia Gmaila ograniczają wysyłkę z obcego serwera z adresem nadawcy Gmail.
Co zrobić, gdy powiadomienia nie dochodzą?
Najczęściej problem wynika z błędnych danych logowania albo niezgodnych parametrów serwera. Sprawdź kolejno:
- Wyślij wiadomość na skonfigurowany adres, aby sprawdzić pocztę przychodzącą.
- Wyślij wiadomość z tej skrzynki, aby potwierdzić działanie poczty wychodzącej.
- Porównaj adres użytkownika, host, port i ustawienie TLS z danymi operatora.
- Sprawdź, czy adres nadawcy należy do domeny sklepu.
- Zweryfikuj, czy hasło w panelu sklepu jest identyczne z aktualnym hasłem skrzynki.
Uwaga: różne hasła w ustawieniach skrzynki i powiadomień to najczęstsza przyczyna błędów autoryzacji. Jeżeli nie pamiętasz hasła, zmień je w sekcji Skrzynki e-mail, a następnie wpisz tę samą wartość w Sklep > Ustawienia sklepu > Powiadomienia. Gdy poprawne dane nadal nie pozwalają wysyłać wiadomości, skontaktuj się z operatorem poczty lub pomocą techniczną platformy.
