Jak wznowić ofertę na Allegro?
Ofertę na Allegro możesz wznowić z zakładki „Mój asortyment”, jeśli została zakończona nie dawniej niż 60 dni temu. Dotyczy to ofert „Kup Teraz” oraz licytacji. Po tym czasie oferta trafia do archiwum i pozostaje tylko opcja „Wystaw podobne”.
Czy można wznowić każdą zakończoną ofertę?
Nie. Wznowienie zależy od formatu sprzedaży i czasu, jaki minął od zakończenia oferty. W przypadku oferty „Kup Teraz” możesz zachować jej numer, adres WWW oraz część popularności. Licytacje również można wznowić w ciągu 60 dni, ale ich zasady mogą różnić się od ofert „Kup Teraz”.
| Format sprzedaży | Wznawianie możliwe? | Uwagi |
|---|---|---|
| Kup Teraz | Tak | Do 60 dni od zakończenia, z zachowaniem numeru oferty i proporcjonalnej popularności |
| Licytacja | Tak | Do 60 dni od zakończenia, jeśli oferta nadal jest dostępna do wznowienia |
| Ogłoszenie | Nie | Trzeba użyć opcji „Wystaw podobne” lub utworzyć nowe ogłoszenie |
Po 60 dniach oferta zostaje przeniesiona do Archiwum Allegro. Nie wznowisz jej wtedy pod tym samym numerem. Opcja „Wystaw podobne” utworzy nową ofertę, więc otrzyma ona inny numer i nie zachowa dotychczasowej popularności.
Jak wznowić pojedynczą ofertę?
Najprościej zrobić to z poziomu zakładki „Mój asortyment”:
- Otwórz zakładkę „Mój asortyment”.
- Znajdź zakończoną ofertę, którą chcesz ponownie opublikować.
- Przy tej ofercie wybierz „Więcej”.
- Kliknij „Wznów”.
- Sprawdź dane w formularzu edycji i popraw je, jeśli jest to potrzebne.
- Zatwierdź ponowne wystawienie oferty.
Drugą metodą jest otwarcie strony zakończonej oferty i wybranie przycisku „Wznów”. Allegro przekieruje Cię do formularza edycji, w którym możesz zmienić między innymi cenę, liczbę sztuk lub dane dostawy.
Jeżeli oferta została zakończona przez opcję „Przerwa w sprzedaży”, w „Moim asortymencie” wybierz „Aktywuj sprzedaż”. To inna operacja niż klasyczne wznowienie zakończonej oferty.
Jak wznowić kilka ofert jednocześnie?
Grupowe wznawianie przydaje się, gdy chcesz ponownie opublikować większą liczbę ofert:
- Przejdź do zakładki „Mój asortyment”.
- Zaznacz oferty, które chcesz wznowić.
- Na zielonej belce z opcjami grupowego zarządzania kliknij „Wznów”.
- Sprawdź komunikaty walidacyjne i zatwierdź operację.
Każda oferta musi spełniać warunki publikacji. Jeżeli jedna z nich zawiera nieaktualne dane, brakujące parametry albo nieprawidłowe powiązanie z produktem, może pozostać zakończona mimo poprawnego wznowienia pozostałych ofert.
Co dzieje się z popularnością i opłatami?
Popularność oferty oznacza liczbę zakupów z ostatnich 30 dni. Jeśli wznowisz ofertę przed upływem 30 dni od jej zakończenia, Allegro zachowa ją proporcjonalnie do okresu sprzedaży:
- Po 10 dniach od zakończenia oferty pozostaje popularność z ostatnich 20 dni jej wcześniejszego działania.
- Po 20 dniach pozostaje popularność z ostatnich 10 dni.
- Po upływie 30 dni nie zostaje już część popularności związana z poprzednim okresem.
- Po 60 dniach wznowienie pod tym samym numerem nie jest możliwe.
Wznowienie rozpoczyna nowy czas trwania oferty. Jeśli poprzednia oferta trwała 10 dni, po wznowieniu zostanie udostępniona na kolejny ustalony okres.
Opłaty zależą od cyklu rozliczeniowego. Gdy cykl za wystawienie, promowanie lub opcje dodatkowe jeszcze trwa, Allegro nie rozpoczyna od razu kolejnego cyklu. Jeśli cykl dobiegł końca, przy wznowieniu rozpoczyna się nowy.
Dlaczego nie mogę wznowić oferty?
Najpierw sprawdź format sprzedaży i datę zakończenia. To dwa najczęstsze powody braku przycisku „Wznów”.
Minęło więcej niż 60 dni
Po 60 dniach oferta nie jest już dostępna na liście zakończonych ofert w sposób pozwalający na jej wznowienie. Nie odzyskasz wtedy numeru, popularności ani bezpośredniej historii tej oferty. Pozostaje opcja „Wystaw podobne”, która utworzy nową ofertę.
Błąd kategorii lub powiązania z produktem
W niektórych kategoriach Allegro wymaga połączenia oferty z produktem w Katalogu produktów. Komunikat w rodzaju „kategoria oferty nie pasuje do kategorii produktu” oznacza, że oferta i przypisany produkt mają niespójne kategorie. Sama zgodność nazw może nie wystarczyć, ponieważ system sprawdza także identyfikatory kategorii.
Przy takim błędzie sprawdź następujące elementy:
- Czy produkt w Katalogu produktów należy do kategorii zgodnej z ofertą.
- Czy oferta jest powiązana z właściwym produktem.
- Czy kategoria nie wymaga obowiązkowej produktowości.
- Czy oferta ma wszystkie aktualnie wymagane parametry.
- Czy komunikat wskazuje na konieczność zgłoszenia korekty produktu lub kategorii.
Jeśli problem wynika z błędnych danych w Katalogu, nie twórz od razu nowej oferty. Zgłoś błąd w produkcie lub skontaktuj się z Allegro. Przy ofercie powiązanej z produktem zmiana kategorii może być ograniczona, dlatego ręczna edycja nie zawsze rozwiąże problem.
Po 60 dniach nie ponowisz publikacji pod tym samym numerem. „Wystaw podobne” jest wtedy nową ofertą, a nie wznowieniem starej.
Jeżeli oferta spełnia warunek 60 dni, ma właściwy format, a mimo to nie daje się aktywować, sprawdź szczegółowy komunikat walidacji. Może dotyczyć brakującego parametru, produktu usuniętego z katalogu, limitu aktywnych ofert albo trwającej wcześniejszej operacji. Przy problemie systemowym, którego nie da się wyjaśnić komunikatem, zgłoszenie do pomocy Allegro powinno zawierać numer oferty i dokładną treść błędu.
Najważniejsza zasada jest prosta: wznowienie zachowuje istniejącą ofertę tylko wtedy, gdy wykonasz je w ciągu 60 dni i oferta nadal spełnia wymagania Allegro. Po tym terminie trzeba skorzystać z „Wystaw podobne” i uzupełnić dane nowej oferty.
