Wpisy autora: Mateusz Michalczyk
AIGrafika wygenerowana przez AIJak mierzyć efektywność programu lojalnościowego?
Skuteczność programu lojalnościowego mierzy się nie liczbą rejestracji, lecz zmianą zachowań zakupowych i wynikiem finansowym. Najważniejsze są częstotliwość…
AIGrafika wygenerowana przez AIGdzie przechowywać zwrócone towary? Zasady i organizacja miejsca
Zwrócone towary nie powinny trafiać od razu na półki z nowym asortymentem. Najlepiej przechowywać je w wydzielonej strefie…
AIGrafika wygenerowana przez AIProgram punktowy czy rabatowy w sklepie – co wybrać dla klienta?
Program punktowy buduje powtarzalność zakupów, a rabatowy szybciej wspiera konwersję. Nie ma jednego najlepszego modelu – wybór powinien…
AIGrafika wygenerowana przez AIJak automatyzować proces zwrotów w e-commerce?
Automatyzacja zwrotów w e-commerce polega na połączeniu systemu RMA, WMS, ERP i OMS w jeden proces, w którym…
AIGrafika wygenerowana przez AIJak poprawić średnią ocen w sklepie?
Niska średnia w wizytówce Google nie poprawi się dzięki ukrywaniu krytyki ani kupowaniu recenzji. Najlepszy efekt daje stałe…
AIGrafika wygenerowana przez AICo zrobić z fałszywymi opiniami konkurencji?
Fałszywa opinia konkurencji nie znika tylko dlatego, że jest niesprawiedliwa. Najpierw zbierz dowody, potem zgłoś naruszenie w Profilu…
AIGrafika wygenerowana przez AICo zrobić, gdy klient nadużywa prawa do zwrotu towaru?
Klient może odstąpić od umowy zawartej na odległość, ale nie oznacza to zgody na dowolne używanie lub niszczenie…
AIGrafika wygenerowana przez AIJak budować zaufanie przez opinie klientów?
Opinie klientów budują zaufanie wtedy, gdy są autentyczne, łatwo dostępne i właściwie wykorzystane. Najlepszy efekt daje połączenie trzech…
AIGrafika wygenerowana przez AIJak napisać regulamin zwrotów dla sklepu?
W sklepie internetowym klient może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.…
AIGrafika wygenerowana przez AIJak wdrożyć automatyczne prośby o opinie w sklepie?
Ręczne proszenie klientów o opinie zwykle daje niewiele rezultatów, bo zadowolony kupujący rzadko wraca do sklepu tylko po…
AIGrafika wygenerowana przez AIJak obsługiwać zwroty produktów używanych?
Tak, produkt kupiony przez internet można zwrócić po rozpakowaniu i przetestowaniu. Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje co…
AIGrafika wygenerowana przez AIJak prosić o opinię po zakupie? Najlepsze sposoby i przykłady
Opinie klientów budują social proof, czyli społeczne potwierdzenie, że firma dostarcza wartość. Najlepszy efekt daje prośba wysłana w…
AIGrafika wygenerowana przez AICzy przyjmować zwroty bez opakowania? Zasady i prawa konsumenta
W sklepie internetowym sprzedawca nie może uzależnić przyjęcia zwrotu w ciągu 14 dni od posiadania oryginalnego opakowania. Taki…
AIGrafika wygenerowana przez AIJak zwiększyć liczbę opinii w sklepie?
Najwięcej opinii w sklepie zdobywa się nie przez jednorazową kampanię, lecz przez stały, automatyczny proces. Klient powinien otrzymać…
AIGrafika wygenerowana przez AIJak ograniczyć liczbę zwrotów w sklepie internetowym?
Jak ograniczyć liczbę zwrotów w sklepie internetowym? Najlepiej zacząć od precyzyjnych informacji o produkcie, realistycznych zdjęć i analizy…