Wpisy autora: Mateusz Michalczyk
AIGrafika wygenerowana przez AIJak zapamiętywać preferencje klientów? Praktyczne wskazówki
Zapamiętywanie preferencji klientów pomaga budować relacje, ale nie polega na zbieraniu jak największej liczby informacji. Najlepsze efekty daje…
AIGrafika wygenerowana przez AIJak zorganizować dostawę tego samego dnia?
Wysyłkę tego samego dnia na Allegro ustawisz w panelu sprzedawcy, ale sama deklaracja nie wystarczy. Potrzebujesz szybkiej wysyłki…
AIGrafika wygenerowana przez AIJak kontaktować się z klientem po zakupie?
Po zakupie klient nie jest już tylko odbiorcą oferty. Staje się partnerem relacji, która wymaga wsparcia, wyczucia i…
AIGrafika wygenerowana przez AIJak działa dostawa do paczkomatu dla sprzedawcy?
Dostawa do Paczkomatu dla sprzedawcy polega na skonfigurowaniu metody w panelu sprzedażowym, wygenerowaniu etykiety i przekazaniu paczki do…
AIGrafika wygenerowana przez AIJak poprawić obsługę posprzedażową w sklepie?
Sklep może stracić klienta nie w chwili zakupu, lecz kilka dni później – gdy nie informuje o przesyłce,…
AIGrafika wygenerowana przez AIJak mierzyć jakość obsługi klienta? Najlepsze metody i wskaźniki
Bez danych trudno stwierdzić, dlaczego klienci odchodzą, gdzie powstają opóźnienia i czy poprawa procesu rzeczywiście podnosi jakość obsługi.…
AIGrafika wygenerowana przez AICzy warto oferować dostawę w weekend? Zalety i wady rozwiązania
Dostawa w weekend może poprawić konwersję, ale nie jest uniwersalnym standardem. Dla e-sklepu to zwykle usługa premium, która…
AIGrafika wygenerowana przez AIJak stworzyć FAQ w sklepie internetowym?
FAQ w sklepie internetowym pomaga ograniczyć liczbę powtarzalnych pytań do obsługi, rozwiać wątpliwości przed zakupem i zdobyć widoczność…
AIGrafika wygenerowana przez AIJak rozliczyć koszty wysyłki z kurierem w firmie?
Gdy sprzedawca płaci kurierowi, a koszt dostawy pokrywa klient, sposób ujęcia wysyłki na dokumencie sprzedaży wpływa na VAT,…
AIGrafika wygenerowana przez AIBaza wiedzy dla klientów sklepu – jak ją stworzyć?
Baza wiedzy dla klientów sklepu to uporządkowane, dostępne przez całą dobę centrum informacji, które pomaga kupującym samodzielnie znaleźć…
AIGrafika wygenerowana przez AINarzędzia do automatyzacji obsługi klienta – przegląd rozwiązań
Narzędzia do automatyzacji obsługi klienta pomagają przejąć powtarzalne zadania, skrócić czas reakcji i odciążyć agentów. Nie zastępują jednak…
AIGrafika wygenerowana przez AIKto powinien płacić za zwrot towaru? Zasady i prawa konsumenta
Przy zwykłym zwrocie towaru w ciągu 14 dni koszt odesłania najczęściej ponosi konsument. Inaczej jest przy reklamacji z…
AIGrafika wygenerowana przez AIJak wdrożyć system ticketów w sklepie?
Zgubione wiadomości, kilka osób odpowiadających na tę samą sprawę i Excel, który nie pokazuje rzeczywistego obciążenia zespołu, to…
AIGrafika wygenerowana przez AIJak policzyć próg darmowej dostawy?
Próg darmowej dostawy powinien być inwestycją w wyższy AOV, a nie kosztem, który bez kontroli obniża marżę. Aby…
AIGrafika wygenerowana przez AIChatbot czy obsługa na żywo – co wybrać dla swojej firmy?
Wybór między chatbotem a obsługą na żywo nie musi oznaczać decyzji „albo–albo”. Chatbot zapewnia skalę i dostępność 24/7,…